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乘务员标准
学员风采
学习培训

高铁乘务员必备条件:

1、年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。

2、外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

3、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。


高铁乘务员的工作职责是

1、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票;

2、引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生;

3、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务。



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