南京国家电网客服专员

一、岗位职责

在公司相关规范指导下，为客户提供供电服务查询咨询、故障报修、投诉举报、意见建议等人工服务，妥善解决各类业务诉求。

工资包括固定工资和绩效工资、辅助工资，转正后，月均收入可达8000-10000元《正常工资6000+！根据个人》。

二、岗位发展

入职1-3年后即有机会参加各类职级晋升、运营支撑等岗位竞聘。也可参与国网客服中心其他单位岗位竞聘。用工方式为劳务派遣制。

三、基本条件

1.良好的政治素质和道德品行；

2.具有正常履行岗位职责的身体条件和心理素质，能适应轮班工作；

3.不超过35周岁，***本科及以上学历，条件优秀者可放宽至***大专学历；

4.熟练掌握计算机和办公软件操作，打字速度不低于60字/分钟；

5.口齿清晰、普通话标准，具有较强的沟通能力、学习能力和逻辑思维能力。